Пиши, сокращай
Шрифт:
Какое бы решение вы ни выбрали, помните, что объяснять новое нужно всегда на основе того, что человек уже знает.
Привязать к реальности
Избавиться от абстракций
Какие из этих примеров убедительнее?
Секрет убедительности - в конкретике. Это тайное знание, которое отличает дилетанта от опытного писателя. Эффект основан на том, как читатель воспринимает конкретику и абстракции.
Как поддерживать абстрактное
Возьмем пример с системой управления бизнесом «ОМ». Составим предельно абстрактное заявление:
Здесь абстрактное каждое слово, кроме названия системы. Попробуем привязать каждую из этих абстракций к чувственному опыту.
Сделать факты понятными
Опыт в восприятии фактов
Полезные читателю факты
Факты, которые снижают доверие
Перегрузка фактами
Слушайте себя
Если после редактуры текст получился механическим, неестественным, неинтересным или бесполезным - это плохая редактура.
Почему люди покупают
Продает не только текст
Иллюстрации сильнее текста
Какие возможности? Какие нажатия? О чем вы? Что значит «буквально оживут»? Зачем нам знать про эти технологии? Это ужасный текст.
А вот рекламный текст электронного карандаша компании «Эпл»:
И сопроводительная иллюстрация:
Заметите логический прием? В тексте нам рассказывают о каких-то непонятных технологиях, точности и эффектах, а из картинки мы делаем простой и понятный вывод:
Если бы это нам сказали в тексте, мы бы не поверили.
Демонстрация сильнее текста и иллюстраций
Продающего текста не существует, но весь текст - продающий
Пять правил рассказа о продукте
1. Простые слова
3. Детали и сценарии 4 . Доказательства
Как рассказывать о себе и своей компании на сайте
Кто вы
Чем вы полезны
Сразу после «кто вы» напишите, какую пользу вы приносите людям. Не путать с тем, что вы делаете:
Попробуем сформулировать пользу от работы редактора вместе с тем, что он делает. В зависимости от специализации польза будет разной:
Теперь попробуем то же самое для репетитора:
Можно совмещать «чем полезен» и «что для этого делаю»:
Попробуем сформулировать пользу от работы редактора вместе с тем, что он делает. В зависимости от специализации польза будет разной:
Теперь попробуем то же самое для репетитора:
Сценарии
Полезно рассказывать не только о вашей пользе, но и о ситуациях, когда к вам лучше обращаться. В каком случае вы наиболее полезны?
Не стесняйтесь рассказывать клиентам о тонкостях, которые есть в вашей работе. Так вы добиваетесь двух целей: показываете свои сильные стороны и помогаете клиенту увидеть ценность вашей работы.
Профессионал - это тот, кто знает, как действовать в сложной ситуации. Покажите, что вы знаете.
Ограничения
Вообще проявлять заботу о читателе полезно. И ограничения - удачный повод это сделать. Если вы знаете, что читателю будут неудобны ваши ограничения, предлагайте альтернативу:
Миссия и интересы
Изюминка
Проверка черным маркером
Частный мастер
Задание. Изучите этот текст о мастере. Найдите в нём элементы, о которых мы говорили в параграфе. Готовы ли вы пригласить такого человека к себе в дом?
В этом тексте есть указание возраста и семейного положения мастера. Какую функцию выполняет эта информация?
Разработчик сайтов и приложений
Задание. Изучите текст о разработчике сайтов. Подумайте, на кого нацелен этот текст. Кому не подойдут услуги Гриши Грушевича?
Агентство
Изучите этот рассказ об агентстве «Мемко». Это настоящий текст с сайта, мы ничего не придумывали. Оцените, как знание деталей подчеркивает профессионализм:
Дизайн-бюро
Выдержки из рассказа о дизайн-бюро Артема Горбунова:
Задача ограничений - привлечь тех, кто вам интереснее всего.
Миссия и интересы
Изюминка
Проверка черным маркером
Частный мастер
Задание. Изучите этот текст о мастере. Найдите в нём элементы, о которых мы говорили в параграфе. Готовы ли вы пригласить такого человека к себе в дом?
В этом тексте есть указание возраста и семейного положения мастера. Какую функцию выполняет эта информация?
Разработчик сайтов и приложений
Задание. Изучите текст о разработчике сайтов. Подумайте, на кого нацелен этот текст. Кому не подойдут услуги Гриши Грушевича?
Агентство
Изучите этот рассказ об агентстве «Мемко». Это настоящий текст с сайта, мы ничего не придумывали. Оцените, как знание деталей подчеркивает профессионализм:
Дизайн-бюро
Выдержки из рассказа о дизайн-бюро Артема Горбунова:
Не хвастаться
Награды, дипломы и достижения
Как рассказывать о клиентах
Задание. Проанализируйте, зачем нужен каждый абзац этого текста о небольшой, но умелой пекарне. Что здесь о пользе, где сценарии, где тонкости, где ограничения и изюминка?
Этот текст, разумеется, можно улучшить: сделать более читаемым и подсократить. Но это уже косметические улучшения. Главное сделано: польза, сценарии, тонкости и ограничения.
Обратите внимание на структуру модуля:
По этой структуре получатся прекрасные модули под каждый сценарий. Попробуем еще один:
Аудитория этого раздела - преподаватели, репетиторы и лекторы, поэтому аргументация сделана специально для них. Школьнику или студенту едва ли будет интересно.
Библиотека им. Норы Г аль
Как откликаться на вакансию
Далее кадровик собирает отклики на вакансии. Их будут сотни, поэтому он будет сортировать отклики по трем кучкам:
На рассмотрение директору попадут только пригодные отклики. Чтобы попасть в «пригодные», достаточно соответствовать всем ожиданиям кадровика и директора.
Разберем, как устроено письмо Ивана и почему оно такое. Из этого разбора станут понятны принципы отклика на вакансию.
Соответствовать требованиям
Первое и главное, на что обратит внимание кадровик, - соответствие формальным требованиям. Он увидит это в резюме, и если всё сойдется, то найдет подтверждение в сопроводительном письме.