Влияй! 7 заповедей лидера
Шрифт:
СПОСОБ 8
Честно попытайся увидеть вещи с точки зрения другого
Тут переводчик ошибся. Не «честно» имел в виду Дейл Карнеги, а «искренне». Это очень сложно сделать, так как твое желание застилает тебе глаза. Ты не видишь реальность, когда хочешь переубедить другого. На некоторое время стань им. Искренне, без примеси своего желания посмотри на ситуацию его глазами – и сразу поймешь, как его переубедить.АНЕКДОТ
Я вижу, что переубедить вас не удастся, поэтому сразу перейду к оскорблениям.
Задание
Каждый раз, когда видишь нового человека, спроси себя: «Что он сейчас больше всего хочет?» И еще вопрос: «Что он может хотеть от меня?» Проверяй свои предположения. Но, главное, научись спрашивать. В любом случае это тебе поможет жить по принципу высокоэффективных людей. WIN/WIN. Выиграл/ Выиграл.
СПОСОБ 9
Взывай к благородным побуждениям
Человек состоит из множества граней. Каждый из нас бывает в разных ролях и состояниях. Человеку присуща и высшая духовность, и животная сущность. С кем тебе легче иметь дело? Знаешь выражение: «Не буди во мне зверя»? Обратным к нему является: «Пробуди во мне ангела». В каждом человеке живет и ангел, и зверь. Когда ты хочешь побудить сделать что-то хорошее, пробуждай ангела. Взывай к благородным побуждениям.
Философ и поэт Иоганн Вольфганг фон Гёте сказал: «Отнеситесь к человеку соответственно тому, каким он кажется, и вы сделаете его хуже. Но отнеситесь к человеку так, словно он уже такой, каким потенциально может стать, и вы сделаете его таким, каким он должен быть».Задание Попробуй пробуждать гения в каждом участнике твоей команды. Пускай они знают, что ты очень высоко ценишь их выдающиеся способности. Твоя цель, когда ты даешь им сверхзадачи, – пробудить потенциальные возможности. Именно так скажи каждому – и поставь сверхзадачу.
СПОСОБ 10
Придавай своим идеям наглядность, инсценируй их
Карнеги это сказал почти 100 лет назад, когда не было Интернета и телевидения. А сейчас надо все свои идеи представлять в презентациях со слайдами, звуковыми эффектами! Иначе просто не заметят…
Я вспоминаю тренинг для лидеров компании Mary Kay, который я проводил на Крите. Самый главный лидер у них – Ирина Маняк. Она мастер этого правила. Постоянные конкурсы с призами. Танцы и гала-ужины делают общение с ней и работу в ее команде незабываемым приключением. Работать с таким лидером очень интересно.СПОСОБ 11
Бросай вызов!
Если ничего не сработало, то скажите: «Да… Я так и думал, что ты не сможешь сделать то, что я советую…»
Задание
Используй эти правила и напиши, как это было.
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________Резюме главы:
1. Настоящие лидеры оказывают доверие другим, когда все хорошо, и готовы взять ответственность на себя, если дела пойдут скверно.
2. Лидер всегда способен мотивировать и вдохновлять.
3. Бросай вызов! Лучше целиться на 12 и получить 10, чем целиться в 8 и доползти до 8.Если ты способен вдохновить самого себя, у тебя получится вдохновить и всех остальных.
ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________Заповедь 6 Исправляй и направляй!
Я хвалю громко. Я порицаю тихо.
Екатерина Великая
Быть мягким с людьми – не моя работа. Моя работа – делать их лучше. Моя работа – брать из разных частей компании, расчищать пути и собирать ресурсы для ключевых проектов. Взять этих великолепных людей, которые есть у нас, и подталкивать их, и делать их еще лучше, предлагать им более смелое видение того, каким должно быть будущее.
Стив Джобс
Критика без обид
В этой главе мы изучим инструменты лидерства, связанные с исправлением и критикой. Это жесткая и сложная форма влияния на команду. Но другого выхода просто нет. Еще Питер Друкер в своей книге «Практика менеджмента» (Practice of Management), выпущенной в 1954 году, писал: «Человек может достичь чего-либо, только работая над собой». Но как люди могут работать над собой, если еще с древних времен известна мудрость: человек видит в чужом глазу соринку, а в своем бревно не замечает? А лидер, который взял ответственность, выдвинул свою цель и создал команду, видит все соринки и все бревна. Каждая соринка и каждое бревно – это препятствия на его пути.
Каждый может сердиться – это просто. Но сердиться на правильного человека, с правильной силой, в правильное время, по правильной причине и правильным способом – это трудно.
Аристотель
Сердиться и гневаться – это вообще не выход. Нервные клетки не восстанавливаются, качество жизни и отношений ухудшается. Так каким же образом исправлять свою команду, чтобы не вызывать споров, обид и критики в свой адрес?
Я всегда готов учиться, но мне не всегда нравится, когда меня учат.
Уинстон Черчилль
Вначале немного статистики. Автор книги «Победа над темнотой» (Victory over the Darkness) Нил Андерсон говорит: «Исследования показали, что в среднестатистической семье ребенок на каждое позитивное слово в свой адрес получает 10 негативных. В школе дела обстоят не намного лучше: на каждое позитивное слово от учителей ученики получают 7 негативных. Неудивительно, что так много детей вырастают, считая себя неудачниками. Родители и учителя каждый день внушают им это своими речами. Те же исследования показали, что для нейтрализации последствий одного негативного высказывания требуется четыре позитивных!»
Но сердиться на правильного человека, с правильной силой, в правильное время, по правильной причине и правильным способом – это трудно
Мы видим, что большинство родителей не знают главного правила Дейла Карнеги: не критикуй! Вот и вырастают потом новые родители, лидеры и не лидеры – и все критикуют.
Лучший аргумент против демократии – пятиминутная беседа со средним избирателем.
Уинстон Черчилль
А НАДО – ИСПРАВЛЯТЬ И НАПРАВЛЯТЬ.
Тогда у людей сохраняется радость общения с тобой, энтузиазм и мотивация действовать на 100 процентов без страха. Страх – очень сильное чувство. Но чем рабы отличаются от свободных людей в команде?
АНЕКДОТ
– Иван Иваныч! Мастеру Петрову выговоры уже некуда писать. Вся личная карта заполнена.
– Сделай вкладыш. Hе увольнять же из-за такого пустяка хорошего работника.
Рабов надо постоянно подгонять, кричать на них. Как только ты отвернешься – они разбегутся. А свободные люди, которые с радостью работают в твоей команде, только усиливают скорость, когда ты даешь им дополнительную свободу и возможности.